문의하기
사이트에 관한 문의는 아래 이메일로 보내주세요. 확인하는 대로 답변드리겠습니다.
어떤 문의를 받나요
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 내용 오류 제보 | 사실관계가 틀린 서술, 출처가 잘못된 인용, 오탈자 등 |
| 표현에 대한 지적 | 차별적이거나 불쾌하게 읽히는 표현, 단정적인 문장에 대한 의견 |
| 결과 오류 | 얼굴 분석 결과가 명백히 어긋나거나 화면이 정상적으로 뜨지 않는 경우 |
| 기술적 문제 | 페이지 오류, 특정 브라우저에서의 표시 문제 |
| 개인정보 관련 | 개인정보처리방침에 대한 질문. 개인정보 보호책임자 연락처도 같은 이메일입니다 |
| 제휴·제안 | 콘텐츠 제휴, 인용 요청, 기타 제안 |
다만 개인의 운세를 봐드리거나 특정인의 얼굴을 평가하는 문의에는 답변드리지 않습니다. 이 사이트는 관상 상담 서비스가 아니며, 사람의 얼굴로 그 사람을 판정하지 않는다는 원칙을 지키고 있습니다.
답변까지 걸리는 시간
보통 영업일 기준 3~5일 안에 답변드립니다. 문의가 몰리는 시기에는 조금 더 걸릴 수 있습니다. 일주일이 지나도 답이 없다면 스팸함을 한번 확인해 보시고, 다시 보내주시면 감사하겠습니다.
문의를 보내실 때 아래 내용을 함께 적어주시면 훨씬 빠르게 확인할 수 있습니다.
- 문제가 발생한 페이지 주소
- 사용 중인 기기와 브라우저(예: 아이폰 사파리, 안드로이드 크롬)
- 어떤 동작을 했을 때 문제가 생겼는지
- 가능하다면 화면 캡처(얼굴이 나온 사진은 보내지 마세요)
결과가 이상하게 나올 때 — 사진 조건 확인
얼굴 분석 결과가 실제와 많이 다르게 나온다면, 대부분 사진 조건 때문입니다. 아래를 확인해 보세요.
| 항목 | 권장 | 피할 것 |
|---|---|---|
| 각도 | 정면, 카메라를 눈높이에 두고 촬영 | 위·아래에서 올려다보거나 내려다보는 각도, 고개 기울임 |
| 이마 | 앞머리를 넘겨 이마를 드러내기 | 앞머리나 모자로 이마가 가려진 상태 |
| 안경 | 벗고 촬영 | 뿔테나 선글라스 착용 |
| 조명 | 부드러운 자연광 | 강한 역광, 한쪽에서만 오는 조명, 어두운 실내 |
| 보정 | 원본 그대로 | 뷰티 필터, 얼굴 축소·눈 확대 보정 |
| 표정 | 자연스럽고 편안한 표정 | 과장된 표정, 입을 크게 벌린 상태 |
| 가림 | 얼굴 전체가 잘 보이게 | 마스크, 손, 머리카락으로 가림 |
참고로 관상에서 얼굴빛(기색)은 조명에 가장 크게 좌우되는 항목입니다. 옛 상서도 일출 전후나 기상 직후에 보아야 정확하다고 했을 만큼 조건이 까다롭습니다. 사진 기반 분석의 근본적인 한계이므로, 결과는 참고 정도로 보아 주시기 바랍니다.
사진에 관한 안내
본 서비스의 얼굴 분석은 이용자의 브라우저 안에서만 이루어지며, 사진은 저희 서버로 전송되지 않습니다. 따라서 문의 시에도 얼굴 사진을 첨부하실 필요가 없고, 보내지 않으시기를 권합니다. 문제 상황은 글로 설명해 주시거나, 얼굴이 나오지 않는 화면 캡처만으로 충분합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.